Política de privacidade do Falaí

1. Quem controla seus dados

O controlador é RAUL DE ALBUQUERQUE VIEIRA LTDA, CNPJ 50.323.789/0001-90, com sede na Avenida Afonso Pena, 190, Loja Loja 219, Centro, Uberlândia/MG, CEP 38400-128. Para assuntos de privacidade, escreva para contato@sofalai.com.br.

2. Dados que tratamos

• Conta: identificadores, nome, e-mail e dados necessários à autenticação.
• Voz e texto: gravações enviadas para transcrição, transcrições e comandos de edição.
• Personalização: vocabulário, atalhos, estilos de escrita, idioma e preferências.
• Uso e dispositivo: versão do aplicativo, sistema operacional, falhas e diagnósticos quando habilitados.
• Assinatura: plano, situação da assinatura e referências da cobrança. Os dados completos de pagamento são tratados pelo provedor de pagamentos.
• Integrações opcionais: número de telefone e mensagens de voz quando você conecta o WhatsApp.

3. Como usamos os dados

Usamos os dados para autenticar sua conta, transcrever e revisar sua fala, inserir o texto solicitado, aplicar suas preferências, manter sua assinatura, oferecer suporte, prevenir abuso e melhorar a confiabilidade do serviço. O tratamento se apoia, conforme o caso, na execução do contrato, no cumprimento de obrigações legais, em interesses legítimos e no consentimento para recursos opcionais.

4. Áudio, transcrições e histórico

O áudio é enviado de forma protegida para processamento quando você aciona a transcrição. O Falaí não armazena intencionalmente a gravação em seu banco de dados após o processamento. O aplicativo pode manter um histórico local de transcrições no dispositivo; você pode apagá-lo nas opções do aplicativo. Textos de personalização são mantidos na conta até serem removidos por você ou com a exclusão da conta.

5. Prestadores e compartilhamento

Compartilhamos apenas o necessário com prestadores que viabilizam o serviço, incluindo:

• Supabase: autenticação, banco de dados e funções de backend.
• OpenRouter e provedores de modelos: transcrição do áudio e revisão do texto.
• Asaas: checkout, cobrança e gestão da assinatura.
• Microsoft e Apple: distribuição, atualizações e operações das respectivas lojas.
• Meta/WhatsApp: somente quando você usa a integração correspondente.

Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei ou para proteger direitos, usuários e o serviço.

6. Transferências internacionais

Alguns prestadores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas contratuais e técnicas compatíveis com a LGPD para proteger os dados transferidos.

7. Retenção e segurança

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas, à prestação do serviço e ao cumprimento de obrigações legais. Aplicamos controles de acesso, comunicação criptografada e isolamento dos dados por usuário. Nenhum sistema é infalível, mas revisamos continuamente essas proteções.

8. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização, bloqueio, eliminação, informação sobre compartilhamentos e revisão ou revogação de consentimento, nos termos da LGPD. Também pode excluir sua conta pelos recursos disponíveis no produto ou pelo e-mail contato@sofalai.com.br.

9. Crianças e adolescentes

O Falaí não é direcionado a crianças. Se identificarmos tratamento indevido de dados de criança ou adolescente, adotaremos as medidas cabíveis para sua exclusão.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no produto ou na legislação. A data acima indica a versão vigente; mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais apropriados.